Erklärung zum Datenschutz (DSGVO)

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 EU der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Herr Radouan Balzo von R & B Dienstleistungen. Bei Fragen in Bezug auf Datenschutz und dessen Einhaltung, bzw. diese Datenschutzerklärung, wenden Sie sich bitte an kontakt@rb-dienstleistungen.de.

2. Hintergrund und Ziel

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns an die gesetzlichen, insbesondere die datenschutzrechtlichen, Vorschriften. Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, welche Art von personenbezogenen Daten zu welchem Zweck und aufgrund welcher Rechtsgrundlage verarbeitet werden. Darüber hinaus informieren wir Sie über Ihre Rechte gegenüber uns als Verantwortlichen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die sich aus Ihrer Nutzung unserer Website ergeben, nur, sofern Sie uns diese Informationen freiwillig zur Verfügung stellen, Ihr Einverständnis erklären oder es uns anderweitig aufgrund gesetzlicher Bestimmungen erlaubt ist.

3. Datenverarbeitung auf dieser Website

Bei bloß informatorischer Nutzung dieser Website erheben und speichern wir automatisch in den Server Log Files Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Diese Daten sind für uns technisch erforderlich, um Ihnen diese Website anzuzeigen und Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

• IP-Adresse
• Datum & Uhrzeit der Anfrage
• Differenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus / https-Statuscode
• die jeweils übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anforderung kommt
• Betriebssystem & dessen Oberfläche
• User Agent: Sprache & Browsersoftware-Version 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Diese Daten werden von uns nicht bestimmten Personen zugeordnet, und eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Nach der Verwendung zu den oben genannten Zwecken werden die Daten nach sieben Tagen gelöscht.

4. Kontaktaufnahme

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns (z.B. durch Ausfüllen von Formularen oder per E-Mail im Rahmen einer Bestellung oder sonstigen Anfrage) zur Verfügung stellen, um Ihre Anfragen zu beantworten und/oder von Ihnen angeforderte Leistungen zu erbringen. Zudem nutzen wir Ihre E-Mail zur Verarbeitung innerhalb unserer Marketing-Tools, allerdings nur solange Sie den Cookies innerhalb der Kategorie 'Messung' zugestimmt haben.
Sofern Ihre Anfrage zur Vorbereitung, Durchführung oder Beendigung einer vertraglichen Beziehung mit uns dient, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, sofern Sie als betroffene Person Vertragspartner sind bzw. werden sollen.
Sofern Sie uns unabhängig von einer vertraglichen Beziehung zu uns personenbezogene Daten im Rahmen der Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen, verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, nämlich Ihre Anfrage auf Ihren Wunsch hin beantworten zu können.

5. Vertragsdurchführung

Sofern Sie eine unserer Leistungen bestellen, verarbeiten wir die für die Vertragsdurchführung erforderlichen personenbezogenen Daten (z.B. Name, Adresse, Rechnungsdaten, etc.). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSG-VO.

6. Speicherung & routinemäßige Löschung von personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung des Zwecks, zu dem die Daten erhoben wurden, erforderlich ist. Dies ist die Kontaktaufnahme zur Angebotserstellung und späteren Rechnungsstellung. Danach werden wir Ihre personenbezogenen Daten datenschutzgerecht löschen. Die für Google Signale verwertete E-Mail-Adresse wird für sitzungs- und plattformübergreifende Datenanalysen in unserem CRM-System 'Google Analytics' 14 Monate lang gespeichert, kann aber auf Ihre Anfrage hin auch vorher gelöscht werden.

7. Weitergabe von Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an andere Unternehmen weitergeben, die mit uns verbunden sind, wenn Sie dem zugestimmt haben oder es uns gesetzlich gestattet ist. Dies kann erforderlich sein, um Ihre Anfragen zu beantworten oder Ihre Bestellungen durchzuführen. Die Übermittlung Ihrer Daten kann auch an von uns beauftragte Unternehmen erfolgen, die Dienstleistungen für uns erbringen. Wir haben mit diesen Unternehmen eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, um sicherzustellen, dass sie Ihre personenbezogenen Daten nur gemäß unseren Anweisungen verarbeiten.

Ihre personenbezogenen Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn Sie dem zugestimmt haben, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder die Weitergabe zum Schutz unserer Rechte oder unseres Eigentums erforderlich ist. Wir nutzen auch Google Analytics 4 und Google Signale, um umfassendere Analysen aufbauend auf der von Ihnen im Kontaktformular hinterlegten E-Mail-Adresse zu erstellen. Diese Datenverarbeitung erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung innerhalb unseres Cookie-Banners (Cookies für 'Messung').

8. Übermittlung in ein Drittland

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht in Drittländer. Eine Ausnahme besteht nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Als Drittländer gelten Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

9. Cookies

Wir verwenden auf unserer Website Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Sie können jedoch entscheiden, ob Sie die Verwendung von Cookies zulassen möchten oder nicht. Essentielle Cookies, welche wichtig für die Funktionalität unserer Homepage sind, können jedoch nicht abgelehnt werden und diese verwerten auch keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Die Cookie-Einstellungen sind über das Icon unten links auf dem Bildschirm erreichbar.

10. Ihre Rechte

Sie haben bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Löschung. Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns unter kontakt@rb-dienstleistungen.de kontaktieren. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.